Données exclusives Werariou
20 000 fiches Google Business au microscope
Nous avons analysé notre base de 20 000 fiches Google Business Profile françaises pour dresser l'état réel des lieux : quelle note, combien d'avis, quelle complétude ? Voici les enseignements, chiffres à l'appui.
4.35★
note moyenne (médiane 4.50)
141
avis pour une fiche médiane (moyenne 511)
90 %
des fiches sont revendiquées par leur propriétaire
124
photos en moyenne par fiche
L'essentiel
- La note moyenne d'une fiche française est de 4.35/5, et la médiane atteint 4.50 : plus de la moitié des fiches (51.8 %) dépassent 4,5 étoiles.
- Le nombre d'avis est très inégal : la fiche médiane n'a que 141 avis, mais la moyenne grimpe à 511 — quelques mastodontes écrasent la distribution.
- 20.8 % des fiches ont moins de 50 avis : autant d'établissements vulnérables, faciles à dépasser avec un effort constant.
- 90 % des fiches sont revendiquées et 80 % renvoient vers un site — mais 20 % s'en passent encore.
La note : une inflation généralisée
Les étoiles ne discriminent presque plus. Avec une médiane à 4.50/5, 51.8 % des fiches dépassent 4,5 et 25.5 % frôlent le sans-faute (≥ 4,8). Seules 18.6 %tombent sous 4,0. Conséquence : une belle note est devenue la norme, pas un avantage. Ce qui départage, c'est le volumed'avis et leur fraîcheur.
Les avis : le grand écart
C'est le chiffre le plus parlant. La fiche médiane ne compte que 141 avis, quand la moyenne atteint 511: signe d'une poignée d'établissements ultra-dotés (≥ 1 000 avis pour 13% d'entre eux) qui tirent tout vers le haut. Pour l'immense majorité, la réalité est bien plus modeste — et donc bien plus accessible qu'on ne le croit.
La complétude : encore des marges
Côté fiche, les fondamentaux sont largement acquis : 90 % sont revendiquées et les fiches renseignent en moyenne 2.7 catégories secondaires et 124 photos. Mais 20 % ne pointent vers aucun site et le score de complétude moyen plafonne à 75/100 : la plupart des fiches laissent encore des points faciles sur la table.
Par secteur
Huit grands secteurs comparés. Les opticiens affichent la meilleure note moyenne (4.78★), les boulangeries la plus basse (4.02★).
| Secteur | Indice | Avis médians | Note moy. | Revendiquées |
|---|---|---|---|---|
| Restaurants | 79 | 1 362 | 4.25 | 98 % |
| Garages automobiles | 61 | 160 | 4.41 | 91 % |
| Coiffeurs | 59 | 107 | 4.58 | 86 % |
| Boulangeries | 57 | 314 | 4.02 | 90 % |
| Opticiens | 54 | 107 | 4.78 | 96 % |
| Agences immobilières | 44 | 92 | 4.28 | 95 % |
| Fleuristes | 29 | 67 | 4.51 | 92 % |
| Pharmacies | 10 | 51 | 4.16 | 89 % |
Méthodologie & sources
Analyse de 20 003 fiches Google Business Profile réelles (19 407 disposant d'avis), réparties sur 57 villes françaises, 8 grands secteurs et 350 catégories Google. Données collectées et mesurées par Werariou, mises à jour le 12 juillet 2026.
Chiffres issus de notre propre base de mesure. Reproduction autorisée avec un lien vers cette page comme source.
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