Review
Avis client
Définition
Un review (avis) est l'évaluation laissée par un client sur votre fiche, combinant une note et souvent un commentaire.
Volume, note moyenne, fraîcheur et qualité des réponses : les avis sont un signal de notoriété majeur et rassurent le client au moment de choisir. Ils pèsent fortement sur le classement local.
Collecter des avis dans les règles et y répondre systématiquement fait partie des leviers les plus rentables. Voir collecter et gérer ses avis.
Voir où vous en êtes, pour de vrai
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Scanner ma visibilitéTermes liés
- GBPGBP (Google Business Profile, ex-Google My Business) est la fiche gratuite qui représente votre établissement sur Google Maps et dans la recherche.
- Local RankLe local rank (classement local) est la position de votre établissement dans les résultats de recherche géolocalisés, à un endroit donné.
- E-E-A-TE-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust) est le cadre de qualité par lequel Google évalue l'expérience, l'expertise, l'autorité et la fiabilité d'un contenu.